Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
• Исполнитель — ИП Краснобородько Владимир Всеволодович.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту.
• Сервис — программное обеспечение «Камертон», предоставляющее услуги мониторинга и аналитики Telegram-аудиторий.
• Услуги — услуги по предоставлению доступа к Сервису и технической поддержке.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать сопутствующие услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Состав услуг, объём и стоимость определяются выбранным тарифным планом и фиксируются в счёте на оплату.

3. Условия оказания услуг

3.1. Акцептом настоящей Оферты является:

• Оплата счёта на оказание услуг
• Подписание договора-заявки (при наличии)
• Использование Сервиса после получения доступа

3.2. Доступ к Сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3.3. Срок оказания услуг соответствует оплаченному периоду подписки.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом
• Обеспечить работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Оказывать техническую поддержку в рабочее время (Пн-Пт, 10:00-19:00 МСК)
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа

4.2. Исполнитель вправе:

• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты
• Изменять функциональность Сервиса с предварительным уведомлением
• Привлекать третьих лиц для выполнения обязательств

4.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя
• Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей

4.4. Заказчик вправе:

• Использовать функциональность Сервиса в соответствии с выбранным тарифом
• Получать техническую поддержку
• Запрашивать изменение тарифного плана

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом и указывается в счёте на оплату.

5.2. Оплата производится в рублях РФ путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя.

5.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

5.4. Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствии с применяемой системой налогообложения.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Сервиса Заказчиком
• Перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы
• Результаты принятия бизнес-решений на основе данных Сервиса

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц использования Сервиса.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу telekamerton.ru/privacy.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

8.2. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Московской области.

8.3. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Договор, заключённый на основании акцепта, действует до окончания оплаченного периода.

9.3. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя не менее чем за 14 дней. Возврат средств за неиспользованный период не производится.

10. Реквизиты Исполнителя